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路畅民安是责任

发布时间:2021-01-20 16:40:21 阅读: 来源:植绒机厂家

——记成安县交警大队大队长李文明

图为成安交警大队大队长李文明(右三)为上级领导介绍“双基”工作。  郝世峰 摄

□ 文/图 张文成  2016年7月18日,李文明担任成安县交警大队大队长,他坚持以队伍管理为基础,以保障路畅人安为己任,把服务群众作为交通管理的出发点和落脚点,赢得了各级领导的好评和群众赞誉。  ▶ 以交通安全为中心,强力攻坚保畅通,辖区交通事故四项指数全面下降  李文明上任后,约谈了辖区所有“两客一危”、“红橙黄”色、普货企业、校车和较大有车单位的法人或安全管理负责人,督促企业落实交通安全主体责任。他还提炼总结了加强安监工作、预防重特大事故的规律,严格执行“源头严控、过程严管、后果严惩”的一系列工作措施。   在交通安全隐患排查整治上,他推行“定时间、定路段、定岗位、定人员、定责任”五定责任制度,并带领民警先后排查运输企业56家,开展执法检查20次,集中约谈负责任人6次,约谈重点驾驶人5次,发出整改通知书120份,查出安全隐患220条;突击检查60余家幼儿园及学校,签订责任状60余份,查扣“黑”校车26余辆,为学生和幼儿出行营造了安全环境。  道路拥堵、通行不畅是人民群众反映最强烈的问题。上任之初,他就深入到路段、路口,对高峰交通流量汇聚、拥堵时有发生的路段,实地调研、专题分析研究,采取了优化信号灯配时、大货车禁行、加派警力执勤疏导、设置提示牌、安装压黄线自动跟踪抓拍、向政府提出合理化建议等一系列措施,提高了通行效率,避免了长时间长距离拥堵。同时深入开展“百日攻坚行动”,加强对交通违法行为进行整治,有效改善了城区交通秩序,有力净化了道路交通安全环境。   ▶ 以群众满意为目标,紧盯问题导向,赢得了人民群众的良好口碑   为进一步便民利民,李文明结合辖区交管工作实际,又建成两个交管服务站,满足了广大群众的新要求、新期待。他还在成安县政务服务中心二楼设立交警服务窗口,配齐了办公设备,接受群众咨询,查询、办理简易违法处理和记满12分培训等交管业务。交管服务站建成以后,他从大队抽调精干警力充实到服务站,加强管理,增强窗口的服务水平,在“服务、便民”上下功夫,拓宽了交管服务站的便民服务业务,提升了为民服务意识。群众纷纷称赞服务站是“家门口的交警队”。   ▶ 以服务民众为己任,深入换位思考,切实解决群众的燃眉之急   李文明在车驾管服务上创新实施了五项措施,优化服务环境,提升服务效能。其一,大队在服务大厅里安装了群众满意评价器,让每个前来办理业务的群众都参与对民警工作的测评。目前,已有8000人进行了评价,满意度高达99%。其二,大队推广了物联网电子号牌,在群众自愿的基础上实施安装。民警利用安装的电子标签,可对车辆快速进行身份识别,查处涉牌交通违法;及时查询车辆行驶轨迹,锁定肇事逃逸嫌疑车、盗抢车,用科技提升服务水平。其三,建立贴心化服务机制,进一步细化服务措施、简化办事手续、缩短办事时限、完善办事流程,落实好“预约服务”、“延时服务”、“一站式服务”、“上门服务”等便民业务,梳理具体流程和手续,预防了办理环节中的违规问题。其四,完善社会公开监督制度。大队每周对办事群众进行问卷调查或短信回访,并每月上门走访,收集群众的意见和建议;畅通社会监督渠道,公开举报电话,为群众提供一对一的监督服务平台。同时,李文明还在车管所业务大厅的侧门专门建设了阅览室、活动室,全天候免费为办事群众开放,办理业务间隙,群众既可以阅读各类书籍,也可到活动室舒展筋骨,让办事群众来时欢心,走时舒心。  大队定期召开由中队、指挥、事故参加的预防交通事故专题会议,形成长效机制,根据当月事故情况进行分析研判,找出原因、分析规律,部署相关路面查控和整治措施等,确保预防工作落到实处。  每一起交通事故的发生,对肇事者和受害者都造成了巨大的身心伤害,医疗费用负担大,经济来源受影响,直接造成双方生活出现诸多现实困难。对此,李文明多方协调,先后对3起交通事故受害者申请司法救助资金32万,解了他们的燃眉之急。

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