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TD系统升级让用户买单孰之过

发布时间:2021-01-20 11:10:30 阅读: 来源:植绒机厂家

伴随着北京移动42小时完成了TD-SCDMA系统的升级和整合,TD系统调整是为了更好地进行系统优化,以便为用户提供更好的使用体验。通过笔者亲身体验,的确有不少改进。诸如——在北京移动营业厅办理业务所用的发票带有税控了(原来没有),TD业务受理单和2G受理单相同了(原来不同),网上营业厅可以和2G在一起登陆、系统识别后转入各自对应的品牌进行查询或变更了。

伴随着这一系列的变化,同时也衍生了一些不好的事情,举几个例子,抛砖引玉。

升级之前,TD套餐是当月申请,当月或下月生效,由用户自己决定,也就是说系统都可以做,即使当月生效,在CRM里面也可以把资产加入,于是不少身边用户在给TD号码做停机的时候都会先取消套餐,然后做停机保号,这样呢在开机的时候如果是月初就做当月生效加套餐,如果是月末当月生效不划算就可以把资产加到下月。随着系统升级后,所有套餐类和2G一样,必须当月申请下月生效,所以开机当月必须要无缘无故缴纳50元月租费,最过分的是改了不许当月生效没有下发一条短信告知广大用户。这由TD系统升级产生的问题,只好用户自己买单了。

为什么一开机就是50元月租费呢?这个就是TD计费的第二个问题。只要你某个月没有套餐,那么一旦没有停机,或者当月有不是停机的时候,哪怕是1分钟……那么用户当月就要自己白白浪费50大洋了。说实话,一说到月租费,第一反映想起的就是全球通了,高端的品牌有月租无可争议,但是人家全球通的月租都是按天算的,没有套餐的时候开机一天1.64元,一个月是约50元,而TD呢,别说开机一天,就是开机一秒钟,那就是50没商量。

在试商用期间,由于我本人是4月1号拿到的TD手机,一激动就把早先用的全球通号码销号了,结果用了两个月的TD发现实在问题多多,网络建设慢、终端性能差,进了楼道就没信号,想找我都找不到,两块电池都充好只能用2--3天,耽误事情不说,就是万一有事急需报警,估计还要先看看手机是否有信号吧,有信号还不一定对方就听得清你说话,有些当初联通的信号差的风范。不得已又继续用全球通,而试商用的终端是不回收的,也就是要么您把他当电话,要么您把他当手表,反正是卖出就算归用户了,信号好不好,电话通不通,那就是用户自己买单吧。

对于TD,我们当然应该报以同情的态度,毕竟是“试”,所以肯定试用的结果不敢肯定,既然已经成为了试商用用户就要试试吧。伴随着1月初工信部下发3G牌照,TD-SCDMA正式进入了商用阶段,所以上面提到的地方还是有待修改的,只有这样才能够真正做到满意100,因为这个满意不满意要用户说了算,而上面的问题,也是我身边不少TD试商用客户所不太满意的地方。

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